已發布Human in the Loop判斷力2026-09-11

Human in the Loop,到底應該留下什麼?

AI 負責整理與推演,人負責判斷與承擔。只是接下來,人的「判斷」要怎麼被養成?

這是這個系列的最後一篇,也是唯一一篇,我沒有完整答案的。

先回到我在 IMA 分享時的核心觀點:AI 負責整理與推演,人負責判斷與承擔。當時的財務情境模擬 Prototype 也是這樣設計的——財務主管確認分析口徑,財務長選擇方案,最後由人承擔決策。Human in the Loop 不是最後按一次 approve,而是專業判斷從一開始就被放進流程裡。

這個立場,我到今天沒有變。

但最近的幾段討論,讓我開始多想一層。如果 AI 未來可以完成整理、分析、比較、推演、草擬——那人的「判斷力」,到底要從哪裡長出來?

很多資深工作者的判斷力,過去是這樣來的:大量接觸實際案例,看過各種例外,自己處理過錯誤,一路從細節裡累積出 pattern recognition。哪個數字怪怪的、哪種單子要多看一眼——這些不是課堂教的,是一筆一筆做出來的。

所以真正值得問的,不是「是不是要保留所有重複工作」。答案顯然不是——沒有人應該為了「練功」而永遠人工對帳。

比較誠實的說法是:有些專業判斷,確實來自長期接觸大量細節與例外。當 AI 把一部分底層工作拿走之後,我們可能需要重新設計人的學習、驗證與能力養成方式。效率的問題 AI 正在回答;養成的問題,還沒有人回答。

這一篇我刻意不給完整答案,因為我更想聽現場的看法:

在你的專業裡,有哪些事情,即使 AI 做得更快,人還是必須理解它是怎麼發生的?

如果新人不再經歷我們以前做過的那些基礎工作,他未來的專業判斷力,會從哪裡來?

回頭看這個系列的六篇——誰認為這是問題、事情真正怎麼做、問題藏在哪裡、哪個最值得解、組織準備好了嗎、人要留下什麼——你會發現,真正的主角從來不是技術。

所以我最後想說的是:企業 AI 導入,不能只被當成一個 IT 專案。它同時也是一個組織重新理解自己怎麼工作、怎麼判斷、怎麼學習,以及怎麼承擔的過程。

我的一句話總結,還是那一句:AI 負責整理與推演,人負責判斷與承擔。

只是接下來,我們還需要一起回答:人的「判斷」,未來要怎麼被養成?

你手上也有一件說不清問題出在哪的事?不用先整理好,用自己的話講最近發生的事,我會幫你整理成一份可以帶回公司討論的東西。